全省各地举办3•15国际消费者权益日活动,集中销毁假冒伪劣产品
2019/3/15
        

15号是第37个国际消费者权益日,2019年湖南省3 15国际消费者权益日大会在省会长沙举行,会上发布了《2018湖南省消费者满意度报告》,并举行《“湖南质造”十二大优势产业标准指南》丛书首发式。省人大常委会副主任向力力、副省长何报翔出席。记者刘畅报道:

 

过去一年,我省共处理消费者咨询、投诉、举报66.65万件,为消费者挽回经济损失1.18亿元,查处各类消费侵权案件2570件。首次公开的《2018湖南省消费者满意度报告》显示,全省 12315 机构共受理消费者投诉 5万多件,增长10.12%。 全省消费者整体满意度69%, 高于全国平均值。省消费者委员会秘书长吴卫介绍:

“从这些行业中可以看到,我们消费者在餐饮、旅游两个行业满意度最高,医疗和教育相对低,尤其是医疗满意度低于全国水平。”

为落实高质量发展要求,我省还编写了《“湖南质造”十二大优势产业标准指南》丛书,内容涵盖轨道交通、新能源汽车、节能环保、新型材料等领域。吴卫:

“如果我们的生产企业都是按照高质量的标准来生产产品,那么流通到市场上的产品自然都是高质量的。所以,我们也是要从源头上来进行引领。” 

今年,我省将大力推进消费领域信用体系建设,深入开展放心消费创建活动,建立统一、权威、高效的12315行政执法体系,全力保障消费者合法权益。

 

15号,省市场监管局和省消委组织公布一批消费侵权典型案例,发布虚假广告、商标侵权等行为上榜。

 

今年,我省将进一步优化市场监管领域投诉举报咨询平台,消费维权、质量、食品药品、知识产权、价格监督等方面的投诉举报咨询平台不再“各自为战”,力争在今年6月底前实现统一运行平台,统一热线号码即12315。预计7月1号起,12315可实现一键受理。

 

15号,我省各地举行多种维护消费者权益活动。

 

2019年长沙市创建国家食品安全示范城市暨3·15消费维权新闻发布会举行,记者梁瑞了解到,自2015年长沙被列为创建国家食品安全示范城市试点以来,截止去年10月,长沙市创建以高分通过省级评价验收,群众对食品安全的总体满意度达80%以上,较创建前提高了22个百分点,目前,食品产业已成为长沙七大千亿产业集群之一。

另外,2018年,长沙通过12315、12331、12365等热线受理消费者诉求超过31万件,其中市民来电咨询占消费者诉求总量的75.71%,全年为消费者挽回经济损失3200多万元,有效地保护了消费者合法权益。

 

永州市开展以“信用让消费更放心”为主题的国际消费者权益日活动,53家诚信倡导单位就市民消费维权热点问题进行解答,活动现场还销毁了去年收缴的275种假冒伪劣产品,货值近30万元。(永州台记者李颖)

 

邵阳市举办“3•15国际消费者权益日系列活动启动仪式暨宣传咨询服务活动”,向市民展示酒类、药品、食品的真假辨识方法。当天,邵阳绥宁县还集中销毁了一批价值20万元的假冒伪劣商品。邵阳市还将开展 3•15 打假治劣综合执法行动、消费维权知识抢答赛等活动。(邵阳台记者唐源璟、孙芳华)

 

湘西凤凰县举办“3.15”国际消费者权益日宣传活动,集中销毁去年收缴的假冒伪劣产品,包括假烟1925条,假酒76瓶,过期食品2吨,三无产品1吨等。(湘西凤凰台记者滕泽宇、张劲杨)

 

国际消费者权益日当天,“12326”民航服务质量监督电话正式开通。今后,旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复,就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

主播:思远, 晨光
编辑:于红臣
责编:钟林
监制:宁炜
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