长沙重点优化民生服务,对“进校园”“进课堂”活动大瘦身,12345市民服务热线办理再提速
2019/6/21
        

    今年,长沙重点优化民生问题,对“进校园”“进课堂”活动大瘦身,12345市民服务热线办理再提速。记者钟林报道:  

    在长沙县某县属小学,今年一季度有关文明创建的“精简版”迎检资料多达19册,校方还接待了多场“进校园”“进课堂”活动,压力不小。 

    针对这种情况,长沙市教育局整合资源,将开学工作、安全工作、规范办学、教学常规等9项检查全部整合到一次进行。不在清单上的检查,基层单位可以拒绝接受。同时,将环保、垃圾分类、食品安全、禁毒、传统文化等知识整合,编制成两本地方教材,免费发放给义务教育阶段学生,预计9月份投入使用。长沙市教育局宣统处处长黄军山:

    “把有教育意义的、有必要的内容进行了整合,纳入到我们学校的校本课程和第二课堂。”

    今年5月,长沙市集中整治形式主义工作专班接到群众举报,在银双路与潇湘北路交会处有一井盖冒污水,市民多次向12345热线投诉未得到解决。经调查,类似水管爆了、路灯不亮、盲道破损等涉及公共服务利益时,解决时间跨度长,“被满意”概率高。长沙市委副秘书长李建贵:

    “由于利益不具体,不明确投诉事项,往往处理起来时间跨度比较长,也反映出相关部门在工作中存在责任缺失、效率低下问题。”

    对此,长沙进一步优化12345热线处理流程,将在全省率先探索公共服务“时间轴”模式,对路、灯、污水、噪音、地下管网等涉及民生服务的投诉按照处理时间长短,实事求是科学设置,初步预定提速60%。

主播:易天, 陈心
编辑:于红臣
责编:于红臣
监制:宁炜
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