“百城千县万村调研行”:郴州桂阳县把办事服务的“小窗口”当作改革创新的“主战场”,打通服务群众“最后一公里”
2020/11/10
        

    来关注“百城千县万村调研行”专题报道:为系统破解群众办事难、多头跑问题,郴州桂阳县持续深化“一件事一次办”改革,把办事服务的“小窗口”当作改革创新的“主战场”,打通服务群众“最后一公里”。桂阳台记者廖诗卉、黄磊报道:

    “你好 这是您的营业执照,已经办理完毕了。  好,谢谢!”

    一大早,在桂阳县政务服务中心,市民陈鹏顺利拿到了前一天下午才在网上申请的营业执照。不需要来回跑,不用排队,叫号、领取执照、刻章...整套流程下来,不过半个小时。市民陈鹏:

    “以前的话我们办个证,来来回回跑至少要跑两三趟,两三天才办得下来,现在的话,昨天下午网上申请的,今天早上就打电话叫我过来拿, 就跟出门买个菜一样 我觉得很便利。”

    群众办事不用等,政府审批效率高。去年9月份以来,桂阳县制定《“一件事一次办”服务指南》,对200件事项清单进行分批分级梳理,降低准入门槛,精减申领材料,构建“一事一码一单一表一图一说明”标准化服务规程。政府部门间相互容缺、协同推进,为群众解决大到电影院,小到餐饮店等一系列“琐事”、“难事”。桂阳县政务服务中心党组书记、主任 朱元平:

    “我们将一件事一次办事项全部制作成二维码,用展板摆放在县、乡、村 三级政务服务大厅,群众要办哪件事就扫哪个码,即可看又可办。”

    不仅要“只跑一趟”,更要“随到随办”,桂阳县投入4100多万元,打造平行到单位部门、垂直到村组、全天候党群在线直通服务中心。全县373个村(社区)基层政务服务实现了“一门式”覆盖,让群众办事不出村。截至目前,桂阳县200件“一件事一次办”事项全部落地,总办件量超过30万件,办理环节平均压缩75%,申报材料平均减少70%以,办理时间平均缩减83%,群众满意率达到100%。桂阳县政务服务中心党组书记、主任 朱元平:

    “今后我们将着力做好减法,进一步减材料、减环节、让群众办事更快。着力做好加法,进一步加强基层政务服务,增加镇村两级可办事项, 大力推进网上政务服务,让更多事项能够在网上全程办理。”

主播:思远, 晨光
编辑:于红臣
责编:于红臣
监制:终审
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